Stornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Widerrufsrichtlinie gilt für alle Möbel- und Wohnaccessoires, die von Cartradegroup in Deutschland verkauft werden. Sie sichert Verbrauchern das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Auftrag zu stornieren, falls sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.

2. 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Auftrag ohne Angabe von Gründen stornieren. Die Frist beginnt mit dem tatsächlichen Erhalt der Ware durch den Verbraucher.

3. Bedingungen für den Widerruf

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in neuwertigem Zustand oder nur mit geringen Gebrauchsspuren befinden und die Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigen. Verpackung, Anleitung und Zubehör sollten nach Möglichkeit vollständig sein, um die Bearbeitung des Widerrufs zu erleichtern.

4. Ablauf des Widerrufs

Verbraucher können den Widerruf per E-Mail an Cartradegroup senden. Die E-Mail sollte die Bestellnummer und die Produktbezeichnung enthalten. Nach Eingang der Anfrage bestätigen wir diese innerhalb von 24 Stunden und geben die weiteren Rücksendeschritte bekannt.

5. Übernahme der Rücksendekosten

Die durch den Widerruf entstehenden Rücksendekosten werden von Cartradegroup übernommen. Verbraucher müssen keine zusätzlichen Versandkosten zahlen, sollten jedoch eine sichere und zuverlässige Versandart wählen, um die Unversehrtheit der Produkte zu gewährleisten.

6. Rücksendeadresse

Die zurückzusendenden Produkte schicken Sie bitte an folgende Adresse:
2144A Johnson St, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
Bitte geben Sie die Bestellnummer und Ihre Kundendaten im Paket an, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

7. Geltungsbereich des Widerrufs

Die Widerrufsrichtlinie gilt für alle online bestellten Produkte, ausgenommen eindeutig als nicht stornierbar gekennzeichnete Sonder- oder Maßanfertigungen (z. B. spezielle Größen oder Materialien). Einschränkungen werden auf der jeweiligen Produktseite deutlich angezeigt.

8. Rückerstattung

Nach Erhalt der Ware und Bestätigung, dass die Widerrufsbedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Betrag innerhalb von 2 Werktagen. Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern). Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Verbrauchers.

9. Sonderfälle

Sollte die Ware während des Transports beschädigt oder unvollständig eintreffen, wird Cartradegroup mit dem Verbraucher eine Lösung besprechen, einschließlich Nachlieferung oder Anpassung des Rückerstattungsbetrags. Wir bemühen uns, die Rechte der Verbraucher bestmöglich zu schützen.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf können Verbraucher Cartradegroup wie folgt kontaktieren:

Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr (CET). E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

11.Shop-Informationen:

Diese Website ist urheberrechtlich geschützt CAR TRADE GROUP LLC
Firmenname: CAR TRADE GROUP LLC
Adresse: 2144A Johnson St, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN: 92-0842261
Telefon: +1 5038609155
E-Mail: info@cartradegroupeu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr (CET)