AGB
1. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Online-Shop Cartradegroup (im Folgenden „unser Shop“) und regeln den Verkauf von Möbeln, Wohnaccessoires und Zubehör an Kunden in Deutschland. Die Bedingungen legen die Rechte und Pflichten der Kunden sowie die Verantwortung des Shops für Bestellabwicklung, Kundenservice, Rückgabe, Umtausch, Gewährleistung und Datenschutz fest.
2. Erklärung zum geistigen Eigentum
Alle Inhalte, Bilder, Texte und Designs auf unserer Website sind urheberrechtlich und durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Ohne Genehmigung dürfen Kunden diese nicht kopieren, verbreiten oder für kommerzielle Zwecke nutzen, um die Marken- und Inhaltsrechte zu wahren.
3. Bestellbestätigung
Mit einer Bestellung in unserem Shop akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen. Nach erfolgreicher Bestellung wird der Shop die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bestätigen und Bestellnummer sowie Versandinformationen bereitstellen.
4. Produktpreise und Mehrwertsteuer
Alle auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten die deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT) von 19 %. Der im Bestellprozess angezeigte Preis ist somit der Endpreis, und Kunden müssen bei Lieferung keine zusätzliche Mehrwertsteuer bezahlen.
5. Zahlungsmethoden
Unser Shop akzeptiert Zahlungen mit Visa und MasterCard. Zahlungen erfolgen über eine sichere verschlüsselte Plattform, um die Transaktionsinformationen der Kunden zu schützen.
6. Bestellen Sie Yuns Zeit
Die Lieferung nach Deutschland dauert je nach Zielort in der Regel 10-15 Werktage. Kunden können Informationen zur Logistikverfolgung per E-Mail erhalten.
7. Versanddienstleister
Unsere Partner-Logistikdienstleister umfassen DHL, Hermes Germany und DPD Germany, um eine sichere und schnelle Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse zu gewährleisten.
8. Lieferung und Prüfung
Bei Erhalt der Ware sollte der Kunde Verpackung und Produkte auf Vollständigkeit überprüfen. Bei Transportschäden oder offensichtlichen Mängeln sollte der Kunde sofort Fotos machen und unseren Kundenservice kontaktieren.
9. 14-tägiges Widerrufsrecht
Gemäß deutschem Verbraucherrecht kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die Rückgabe beantragen. Die zurückzusendenden Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein; leichte Gebrauchsspuren sind zulässig, dürfen jedoch den Weiterverkauf nicht beeinträchtigen. Die Rücksendekosten trägt der Shop. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
10. Umtauschrichtlinie
Wenn der Kunde ein Produkt umtauschen möchte, wird der Shop nach Prüfung der zurückgesendeten Ware die Ersatzlieferung kostenlos veranlassen. Die Versandkosten für den Umtausch werden ebenfalls vom Shop übernommen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Umtauschrichtlinie.
11. Rücksendeprozess
Der Kunde muss den Rücksendeantrag über den offiziellen Kundenservice stellen, das Rücksendeformular ausfüllen und die Produkte inklusive Zubehör ordnungsgemäß verpacken. Nach Erhalt wird der Shop die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten.
12. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode des Kunden, Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern). Nach Abschluss der Rückerstattung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail.
13. 2-jährige Gewährleistung
Der Shop bietet ab Erhalt der Ware eine 2-jährige Gewährleistung. Innerhalb der Gewährleistungsfrist werden Produkte, die aufgrund von Qualitätsmängeln beschädigt sind, kostenlos repariert oder ersetzt.
14. Datenschutz gemäß GDPR
Unser Shop hält sich strikt an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Die personenbezogenen Daten der Kunden werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenservice verwendet und nicht ohne Zustimmung für andere Zwecke genutzt.
15. Kundenservice und Beratung
Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Umtausch, Gewährleistung oder Datenschutz können Kunden den Shop telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und bieten klare Lösungen an.
16.Shop-Informationen
Diese Website ist urheberrechtlich geschützt CAR TRADE GROUP LLC
Firmenname: CAR TRADE GROUP LLC
Adresse: 2144A Johnson St, HOLLYWOOD, FL 33020 États-Unis
EIN: 92-0842261
Telefon: +1 5038609155
E-Mail: info@cartradegroupeu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.